興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)成立20周年
本著“用心極致，滿意+驚喜”的工作方法
切實(shí)做好暖心服務(wù)
為業(yè)主提供個(gè)性化專屬特色服務(wù)
特制定“房屋體檢”專項(xiàng)活動(dòng)
真正的全方位，讓隱患無(wú)處可藏
房屋體檢專項(xiàng)活動(dòng)于2021年10月10日正式啟動(dòng)，并持續(xù)三個(gè)月之久，活動(dòng)免費(fèi)為業(yè)主檢查房屋水、電、土建以及房屋附屬設(shè)施等。
首先從入戶水電開(kāi)始檢查，看電箱閘刀是否能正常運(yùn)行，保險(xiǎn)絲是否熔斷，戶內(nèi)燈是否能正常開(kāi)關(guān)，并且向業(yè)主宣傳用電安全知識(shí)和注意事項(xiàng)；陽(yáng)臺(tái)推拉門(mén)是否有卡頓，是否有倒伏的傾向；廚房下水道是否有異物和油垢堵塞等問(wèn)題。
∣維修師傅進(jìn)行入戶巡查
其次，注意檢查家用電器插頭是否變形，線體是否有脫皮漏電的危險(xiǎn)；灶臺(tái)燃?xì)馐欠裼行孤讹L(fēng)險(xiǎn)；檢查天然氣燃?xì)獗硎欠裾＿\(yùn)行，有無(wú)泄露隱患等。
在房屋檢查中最容易忽視也是最重要的一點(diǎn)就是檢查樓上住戶的洗手間是否有滲漏情況，因此需要將洗手間的吊頂一一掀開(kāi)，檢查墻面是否有水漬和泛黃的印記，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不輕視任何一個(gè)安全隱患。
“一家人都很感謝你們，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊”
2021年12月17日下午，莫軍海、李彥紅、陸振文三位維修師傅在對(duì)小區(qū)公區(qū)進(jìn)行維修時(shí)，業(yè)主王阿姨上前詢問(wèn)，是否有空可以上門(mén)幫忙在閣樓處圍掛布簾遮陽(yáng)，配件業(yè)主都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，但兩位老人上了年紀(jì)，考慮到安全問(wèn)題，于是便想到求助物業(yè)協(xié)助。
維修師傅們見(jiàn)狀，本著“盡管不是無(wú)所不能，但是也是竭盡所能”的工作精神為業(yè)主提供暖心服務(wù)上門(mén)“體檢”，到達(dá)業(yè)主家一番了解與檢查。
師傅先幫業(yè)主安裝掛鉤，聯(lián)系客服小鄧送一些工具，用電錘在墻上打孔，打入膨脹膠釘，再用螺絲釘安裝掛鉤，由于樓板很厚實(shí)，釘子不是很鋒利總是會(huì)彈出，因此要格外小心只能慢慢安裝，師傅們使用電鉆在鋁合金上打孔，再用鳳尾釘安裝上卡扣。
安裝完成后為業(yè)主家做了個(gè)“大體檢”，發(fā)現(xiàn)家中每個(gè)水管的水龍頭都有顆粒堵塞，師傅拆下水龍頭，去除濾網(wǎng)內(nèi)的雜物。
歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)終于完成，王阿姨看到我們工作人員在這么冷的天氣里，忙得汗流浹背，很是感激，拿出家中的飲料和水果請(qǐng)師傅們品嘗，但師傅們都一一拒絕了。
王阿姨說(shuō)：“感謝師傅們的辛勤和無(wú)私奉獻(xiàn)，對(duì)我們的需求總是第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)，日常生活中的諸多問(wèn)題得以迅速妥善解決！”并在業(yè)主群點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，于12月24日送來(lái)錦旗以示感謝。
興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)持續(xù)開(kāi)展“房屋體檢”專項(xiàng)活動(dòng)，從10月至今，興進(jìn)各在管項(xiàng)目共計(jì)入戶體檢上萬(wàn)戶，并且為十萬(wàn)業(yè)主及時(shí)處理安全隱患一千多件，為興進(jìn)業(yè)主的居家安全生活提供了極大的保障，也為安全迎新年打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
每月開(kāi)設(shè)針對(duì)性的專項(xiàng)活動(dòng)，例如設(shè)備房開(kāi)放日、拔草護(hù)綠、消防演練等月專項(xiàng)行動(dòng)等都獲得了業(yè)主的點(diǎn)贊認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)滲透到物業(yè)管理的各個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格秉承“客服至上、品質(zhì)第一”的理念，提供“滿意+驚喜”的多元化，全方位個(gè)性化品質(zhì)服務(wù)。
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